10 ways to engage your social audience

Here are the clues to find your way in this new social media environment:

1.- First of all, you have to create a dialog with your customers. The clients need to know “who and how” is the provider of its services or of its products if you want that they trust you.

2.- Then, you have to find a ways to deliver your contents on the webpages, social networks, directly on the desktop or mobile of your client, with permission marketing.

3.- Your shouldn’t be intrusive or disturbing for your client. If it looks like a spam or an unwanted email, he will delete it without taking a look at it. You have to send helpful content or product promotion.

4.- You have to be present in every important social network that exists. Consequently, your clients, who certainly also use these networks, will understand that you are close to them.

5.- The fact that you interact with them (with twitter or Facebook for instance) is an important point too because they will know that you care about them, and that you are not just a company.

6.- You have to know your ROI, then you’ll be able to know where you are efficient and where you need to improve your actions.

7.- You have to turn your Public Relations into Personal Relationships, by listening and interacting with your customers.

8.- You need to engage new customers who are linked to your actual clients, and who are interested by the same things.

9.- If you want to seduce customers, engage your social audience, you have to be able to insert anything, video, audio, just text, games etc…., in social networks through, groups, comments, applications, …

10- If you want to be taken seriously, and not be treated like an umpteenth application which will be uninstalled in the next few days, you need an application which delivers the content interesting, viral o news in real time. Then, your client always knows that you care about him and that your offers, content, news are often renewed.

You can reach all these goals: create a relationship with a customer,  provide contents without disturbing the client, extend your influence to every internet user which wouldn’t have known your company with viral actions and improving content dissemination through social media networks.

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En época de crisis: promociones cruzadas

Acabo de recibir este emailing de la colaboración entre Mango y Dove en una promoción cruzada.  Supongo que la acción encajaría dentro de la terminología marketiniana del cobranding.

La verdad es que me ha hecho reflexionar, ya había visto ejemplos parecidos, pero creo que ahora es el mejor momento para plantearse este tipo de estrategias.

En plena época de crisis, la mayoría de las empresas han recortado sus presupuestos de marketing, por lo tanto es el momento idoneo para hacer branding o promociones compartidas entre empresas o marcas para llegar a nuevos clientes reduciendo los costes de publicidad, promoción, distribución al compartirlos.

Creo que el modelo es aplicable a muchas empresas y pueden haver muchas sinergias, a ver si se animan más marcas y vemos más acciones de este tipo.

Innovacamp

Para terminar la semana el sábado asistí a innovacamp mediterranea, en el citilab de Cornellà, espacio que todavía no había visitado y que me sorprendió gratamente por el equipamiento.

El formato del innvacamp es precido al Barcamp dónde todos los participantes son a la vez ponentes y la verdad es que fomenta mucho la interactividad dando que los niveles de conocimientos en muchos casos son parecidos.

Por tarde presenté widgadget y pude desvirtualizar a unas cuantas personar más en las pausas.

Me pareció muy interesante la aportación de Dolors Reig y otra la presentación que me gustó aunque no tiene nada que ver con internet ni tecnología fue la de Cristina Nuñez – The Self Portrait Experience que psicoanaliza a las personas a través del autoretrato.

Blogs que han hablado de mi ponencia

karma Pairó

Comentarios del evento en twitter

Me ha gustado mucho el formato del evento y espero que organicen más y pueda repetir.

Día del emprendedor, SIME y bdigital

El miércoles y jueves estuve en el día del emprendedor dónde teníamos un espacio en el campamento base.

Ha sido una experiencia interesante y un espacio muy divertido que ha fomentado la interacción. También he asistido a conferencias y networkings paralelos,  pero no me ha permitido ir al bdigital este año.

Uno de los actos más interesantes ha sido el congreso SIME, dónde han conseguido reunir a gente de muy alto nivel y con un formato muy ameno.

Me quedo con tres frases interesantes que han sido también las más twitteadas.

Martin Varsavsky “Success is powered by failure, just like Life and the one in a million chance of an egg being fertilized”

Inma Martinez “Now is the time for Europeans to get off their bums and start a company”

Stefan Glaenzer, last.fm, “Re-iterated a prevalent argument in Asia that Europe runs the risk of turning into a museum”

Después de la conferencia algunos emprendedores tuvimos el privilegio de asitir a la comida networking con los ponentes y poder intercambiar opiniones y experiencias.

La conclusión final del evento es que queremos más eventos cómo este

Espero que para futuras ediciones consensuen fechas para poder participar en los 2 eventos, el año pasado asistí todos los días al bdigital  dónde también tuvimos un stand al ganar el premio a la innovación en pequeñas empresas y emprendedores.

Otros blogs que han comentado estos eventos.

Carlos Blanco

Jordi Oller

Primer encuentro con Iniciador Barcelona

Esta semana pasada ha estado llena de eventos y no he tenido casi tiempo de escribir  ;-(

Empecé el martes asistiendo por primera vez al iniciador con Marc Cortés, que nos habló de cómo establecer y medir nuestro plan de comunicación social, ya que según Marc sin unos objetivos  y un plan no vale la pena estar presente en los medios sociales. Una vez trazados los objetivos de plantear el plan de acción y actuar y escuchar y medir los resultados. Veremos si se están cumpliendo los objetivos y volveremos a revisar el plan tal y cómo hacemos con cualquier plan de comunicación pero en los medios sociales las respuestas son mucho más rápidas y tenemos que saber escribir, escuchar, interactuar y corregir a la vez,  suerte que cada vez hay más herramientas que nos permiten mejorar la gestión.

Ejemplificó con su propia experiencia y la de CavaandTwitts, y puso también cómo ejemplo un caso del lanzamiento de una aplicación de facebook  por parte de Caja Madrid que se realizo de forma demasiada apresurada sin pensar los objetivos ni si era el medio más adecuado dónde incluir esa información y finalmente la tuvieron que retirar.

Podéis ver la presentación en slideshare y más información en Interactividad.org

Al final cómo siempre el networking ha sido muy interesante y he podido desvirtualizar a mucha de la gente que estoy siguiendo en twitter y Facebook.

SEO love Widgets

Llevamos unos meses comprovando lo rápido que se indexan los widgets creados en widgadget. Ayer se creó un widget sobre el “Barcelona Campio” y esta mañana ya estaba primero en la busqueda de google con estas palabras, por encima de mundo deportivo

Cómo muchos ya sabéis los portales cómo youtube, flickr, twitter, … portales de contenidos masivos ayudan a posicionar muy rápidamente contenidos en google. En nuestro caso cómo cada día tenemos más trafico y vamos mejorando el posicionamiento, el títular y los tags de un widget alojado en nuestra plataforma también se indexan de forma rápida.

Seguiremos trabajando este aspecto dado que creemos que puede ser una buena base para hacer que  los widgets se conviertan en una herramienta cada vez más viral.

Record de widgets en una misma página

Hoy hemos encontrado un portal que está usando nuestros widgets de forma muy  intensiva, 13 widgets en la home