Las 5 claves de la promoción de contenidos en redes sociales

El 19 de septiembre participé en el Podcamp Barcelona 09 en Masnou, me gusta mucho el concepto de la jornada.

Me tocó inaugurar la sesión por lo cuál preparé una presentación muy visual y corta para transmitir ideas básicas, las 5 claves para introducir contenidos en la redes sociales.

Las 5 claves desarrolladas son:

1. Promocionar los contenidos dónde están los usarios.

2. Establecer conversación o diversión.

3.- Usar más de una red social o plataforma.

4.- Fomentar la recomendación-viralizar.

5.- No es sólo una campaña: no dejar de actualizar los contenidos.

Podéis ver la presentación en slideshare

Ecos de la ponencia

Ernesto Une

Brou Casola

Gemma Urgell

Ricard Espelt

Lliurealbir

Tictarragona

Podcamp 09

Antoni Gutierrez

Prestigia online

Fotos en Flickr

Actividad de las mujeres en internet

Aunque no me guste demasiado separar las acciones por sexos, está claro que en algunos casos, como por ejemplo twitter existe una actividad más masculina que femenina. Las razones seguramente, como siempre son básicas, las primeras personas que han usado twitter son los programadores y este colectivo está  formado básicamente por hombres, pero poco a poco vamos viendo más mujeres activas en este medio. Si miro la gente que yo sigo en twitter y me sigue puedo decir que de momento el 80 % son hombres y el 20 % mujeres, esperemos que vaya cambiando .-)

Cada vez está más claro que las redes sociales son las reinas de la participación de la masa, mientras que los blogs estan más enfocados a la promoción profesional.

La motivación más importante es por diversión, y seguramente esta recae en exclusiva en las redes sociales. El porcentaje de intercambio de opinones del 55% sobretodo en blogs y comentarios es lo que nos está vislumbrando la utilidad del medio y su buena aceptación.

El dato que más me ha extrañado, por ser un porcentaje muy bajo es el uso de estas herramientas con una finalidad profesional (14 % y 8 % respectivamente), no sé si para el caso de los hombres este porcentaje seria más alto.

A ver si encuentro datos totales (hombres y mujeres) para poder comparar.

Actualización:

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Investigación sobre género en twitter

Cumpleaños 2.0

Este es el segundo año que celebro un cumpleaños 2.0, gracias a redes sociales como Facebook y herramientas como Skype, donde cada día te indica cuál de tus amigos cumple años, …. se acuerda de ti mucha más gente que tu círculo íntimo de amigos.

Este año estoy batiendo récords más allá de lo esperado, han empezado a felicitarme el día antes .

Supongo que ha sido debido a dos razones:

1.- En el cambio de versión de Facebook se mezcla la gente que cumple años ese día y los que cumplen años en los próximos días, la única diferencia son unas letras muy pequeñas y finas que te inican las iniciales del día exacto .

2.- Cada vez tengo más “friends” en Facebook que son de otros continentes con el consecuente desfase horario.

En definitiva, pienso disfrutar al máximo de mi cumpleaños 2.0. Gracias a todos !!!!

10 ways to engage your social audience

Here are the clues to find your way in this new social media environment:

1.- First of all, you have to create a dialog with your customers. The clients need to know “who and how” is the provider of its services or of its products if you want that they trust you.

2.- Then, you have to find a ways to deliver your contents on the webpages, social networks, directly on the desktop or mobile of your client, with permission marketing.

3.- Your shouldn’t be intrusive or disturbing for your client. If it looks like a spam or an unwanted email, he will delete it without taking a look at it. You have to send helpful content or product promotion.

4.- You have to be present in every important social network that exists. Consequently, your clients, who certainly also use these networks, will understand that you are close to them.

5.- The fact that you interact with them (with twitter or Facebook for instance) is an important point too because they will know that you care about them, and that you are not just a company.

6.- You have to know your ROI, then you’ll be able to know where you are efficient and where you need to improve your actions.

7.- You have to turn your Public Relations into Personal Relationships, by listening and interacting with your customers.

8.- You need to engage new customers who are linked to your actual clients, and who are interested by the same things.

9.- If you want to seduce customers, engage your social audience, you have to be able to insert anything, video, audio, just text, games etc…., in social networks through, groups, comments, applications, …

10- If you want to be taken seriously, and not be treated like an umpteenth application which will be uninstalled in the next few days, you need an application which delivers the content interesting, viral o news in real time. Then, your client always knows that you care about him and that your offers, content, news are often renewed.

You can reach all these goals: create a relationship with a customer,  provide contents without disturbing the client, extend your influence to every internet user which wouldn’t have known your company with viral actions and improving content dissemination through social media networks.

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Primer encuentro con Iniciador Barcelona

Esta semana pasada ha estado llena de eventos y no he tenido casi tiempo de escribir  ;-(

Empecé el martes asistiendo por primera vez al iniciador con Marc Cortés, que nos habló de cómo establecer y medir nuestro plan de comunicación social, ya que según Marc sin unos objetivos  y un plan no vale la pena estar presente en los medios sociales. Una vez trazados los objetivos de plantear el plan de acción y actuar y escuchar y medir los resultados. Veremos si se están cumpliendo los objetivos y volveremos a revisar el plan tal y cómo hacemos con cualquier plan de comunicación pero en los medios sociales las respuestas son mucho más rápidas y tenemos que saber escribir, escuchar, interactuar y corregir a la vez,  suerte que cada vez hay más herramientas que nos permiten mejorar la gestión.

Ejemplificó con su propia experiencia y la de CavaandTwitts, y puso también cómo ejemplo un caso del lanzamiento de una aplicación de facebook  por parte de Caja Madrid que se realizo de forma demasiada apresurada sin pensar los objetivos ni si era el medio más adecuado dónde incluir esa información y finalmente la tuvieron que retirar.

Podéis ver la presentación en slideshare y más información en Interactividad.org

Al final cómo siempre el networking ha sido muy interesante y he podido desvirtualizar a mucha de la gente que estoy siguiendo en twitter y Facebook.

Claves de los proyectos 2.0

Este gráfico lo desarrollo Tim O’Reilly hace unos años,  pero lo curioso es que muchas de las bases siguen aún vigentes.

Ahora tendríamos que añadir dos elementos importantes:

1.- La aparición de plataformas cómo: Facebook, Twitter que nos ayudan a la comunicación y conseguir usuarios a un coste de adquisición más bajo.

2.-Y que en época de crisis el proyecto tiene que autofinanzarse a corto plazo, esto va a ser un impedimento para acabar de desarrollar mucho proyectos nacidos durante la web 2.0 con modelos publicitarios o de Long Tail.

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Redes sociales: crece el tráfico pero no la publicidad

Acabo de leer en MarketingNews el resultado sobre un informe de IDC que publica Mediaweek sobre la publicidad en las redes sociales, cómo estan creciendo en usuarios y visitas, pero que les cuesta crecer en publicidad (Modelo de negocio sobre el que se basan la mayoria a parte de las redes profesionales que ofrecen servicios premium)

“Más de la tercera parte de los usuarios de redes sociales se conecta al menos una vez a la semana y un 57% lo hace todos los días, cada vez más los usuarios pasan más tiempo conectados: el 61% pasa más de media hora por sesión y el 38% reconoce que permanece al menos una hora”

En muchos casos las redes sociales han sustituido a la televisión en el consumo de ocio.

Según comenta el estudio “redes como MySpace y Facebook están por debajo significativamente de las cifras totales de la publicidad on line. Solamente el 57% de los usuarios de redes sociales aseguran haber hecho clic en algún anuncio el año pasado frente a un 79% del total de los internautas. Una distancia similar se produce al comparar las cifras de ventas on line”

“La idea era que la popularidad de las redes sociales atraería a una gran audiencia y generaría un montón de tráfico, lo que se tornaría en una gran cantidad de contenido generado por los usuarios y en publicidad”, asegura una responsable de este estudio. “Todo se ha cumplido, menos la parte de la publicidad”.

Por una parte el usuario, tal y como lo hace en los medios online tradicionales no hace caso a la publicidad basada en su mayor parte en banners.

Según nos explican en este blog Digital Best Practices

Hicieron diferentes pruebas de incluir el mismo banner publicitario en redes sociales (Facebook y Myspace) y en medios online (New York Times y Washington Post), el resultado fue que las impresiones fueron más altas en redes sociales pero el CTR fue mucho más alto en los medios online tradicionales.

La conclusión para ellos y para otras empresas es que hay que buscar otros formatos publicitarios para las redes sociales, tal y como ya comenté en otro post “Las redes sociales buscan nuevos modelos de publicidad online” las redes sociales opinan lo mismo y hay que buscar la participación/implicación del usuario sin vulnerar su privacidad que es otro elemento que empieza a preocupar a los usuarios de las redes.

En redes sociales como facebook los elementos publicitarios/promocionales que más estan funcionando son las aplicaciones tal y como se comenta en el anterior blog Digital Best Practices.

Supongo que en los próximos meses veremos cómo va evolucionando la publicidad en estos soportes.

Widgadget lanza un widget especial para bloggers y twitter users

Acabamos de lanzar un widget especial para bloggers en widgadget.com, en este widget los bloggers pueden poner sus contenidos dels blog y twitter (feeds del blog y su RSS del twitter.com).

Una vez creado se puede colocar en el blog para que los lectores lo puedan coger y llevarlo a otros entornos como igoogle, netvibes, facebook, myspace, … de esta forma se distribuye el contenido de forma más viral y aumentan la visitas al blog

Puedes ver el mío aquí

Primeros ecos, iré actualizando

Vanessa Ramos-Cosas que pasan

Cerkdti

Las redes sociales buscan nuevos modelos de publicidad online

El martes pasado estuve en la jornada de e-commerce de la Aecem/Fecemd, las 2 sesiones que más me gustaron fueron “The economics of Free” de Chris Anderson que comentaré en otro post y la mesa redonda de redes sociales objeto de este post.

En la mesa redonda de redes sociales estaba Myspace, Tuenti y Habbo, esta última no la conocia supongo que es debido a que la franja de edad de sus miembros es de 10-18 años. Me gustó mucho cómo los tres defendieron la postura de que hay que innovar en publicidad online, es decir ir más allá del banner y el adsense, y explicaron cómo hacian acciones promocionales de las marcas dentro de sus respectivas redes, involucrando a los usuarios.

Los 3 también coincidieron en remarcar que una de las dificultades con las que se encontraban para vender estas acciones era la forma de medir el éxito y el ROI, comentaron que aún hay muchas empresas, sobretodo en españa que piensan sólo en términos de impresiones, CPM, CTR o CPC y habrá que crear nuevos estándares de medición de resultados para determinadas acciones como la exposición de marca y los click de acción o interactuacción con una marca.

También comentaron que los anunciantes y empresas de media planning deberían empezar a aprovechar los nuevos medios y pensar en invertir en acceder a sus audiencias de forma más directa,  esto implica audiencias más pequeñas, segmentadas que es la ventaja de las redes, es decir, dejar de comunicar de forma generalista y aprovechar el medio para enfocar la relación. Lo que implica la realización de más acciones cada una con un objetivo y una audiencia diferente. El problema es que muchos de estos anunciantes estan acostumbrados a realizar acciones más masivas.

En el fondo, las redes se van a convertir en plataformas creadoras de experiencias o facilitadoras de información gracias a las aportaciones de las marcas.

Lo cierto es que las redes siguen creciendo en número de usuarios, en las 2 últimas semanas me ha contactado muchos amigos en facebook que no son del sector de Internet y que hasta hace poco no eran usuarios de ninguna red social o plataforma de networking.

El siguiente tema de debate van a ser qué tipo de redes serán las más interesantes para que las marcas interactuen con los usuarios, las redes sociales generalistas o las verticales dónde el target y las segmentaciones serán aún más claras. Y las redes sociales globales o las locales.

Seguramente dependerá de los objetivos de cada acción de un anunciante, pero será bueno que tengan en cuenta todos los datos y las opciones en sus acciones publicitarias.

Otros artículos y post sobre la jornada

• AECEM
• Tuenti, redes sociales y nuevas reglas
• OjoInternet (tenia a Carmen López sentada al lado;-))

Mis posts de temática relacionada

• Widgets versus Banners
• Las Marcas quieren ser sociales
• Protección de datos en las redes sociales
• Redes sociales a debate

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Redes Sociales a debate

El miércoles pasado en la Tértulia Económica “La Plaza” que participo en ONDA CERO, introduje a debate el tema de las redes sociales. Quería conocer la opinión de los contertulianos y oyentes. Decir que el perfil de las personas que participan en la tertulia, la mayoria de los días, economistas, abogados …  Por eso me sorprendio gratamente que perfiles no tecnólogos conocieran ampliamente el tema, pudieran dar ejemplos y empezaran a participar activamente en algunas de ellas.

Últimamente siempre que hablo con algún cliente a cerca de la posibilidad de introducir nuestros widgets de widgadget en redes sociales cómo potente una herramienta publicitaria y viral, muchas personas opinan que sólo la gente más joven usa las redes sociales para relacionarse.

Decir que los participantes conocían facebook, incluso un contertuliano opinó que facebook era adictivo y le había permitido localizar parte de su familia y facilmente compartir fotos con ellos. Incluso explicó que las madres de alumnos de la escuela de su hijo, estaban planeado crear un “grupo” en Facebook para gestionar las actividades extraescolares y comunicarse facilmente.

Facebook está teniendo un crecimiento muy alto en españa, y no solo por parte de la gente joven y los tecnólogos que son los primeros en adoptar y provar nuevas herramietas en internet, sino el hecho de que aparezcan espacios fáciles de usar y útiles, hace que otros perfiles y segmentos de edad empiecen a usar internet de forma más intensiva y podámos llegar publicitariamente, o con contenidos, a más gente en la red.